1. Politica generale
Questa politica si applica ai servizi acquistati su maxifollowers.fr e integra le condizioni di vendita senza limitare i diritti legali del consumatore.
Il diritto di recesso di 14 giorni si applica in linea di principio ai servizi a distanza. Se chiedi espressamente un inizio anticipato, puo restare dovuto un importo proporzionale al servizio gia eseguito; il diritto si perde quando il servizio e interamente eseguito alle condizioni degli articoli L221-25 e L221-28 del Codice del consumo francese.
2. Condizioni di rimborso
Puoi presentare un reclamo per mancata consegna, consegna parziale, errore di elaborazione o pagamento duplicato. Verifichiamo pagamento, ordine e consegna prima di proporre la soluzione adeguata.
- Mancata consegna: contattaci se il servizio non viene eseguito entro un termine ragionevole per l'ordine.
- Consegna parziale: dopo la verifica possiamo proporre una nuova esecuzione, un credito o un rimborso proporzionale.
- Errore: valutiamo la correzione o il rimborso adeguato alla situazione.
- Pagamento duplicato: indica entrambi i riferimenti per la riconciliazione.
3. Sostituzione condizionata
Alcuni servizi possono includere un periodo di sostituzione quando indicato espressamente nelle loro condizioni. Verifichiamo l'idoneita e la capacita del fornitore prima di ogni riavvio.
4. Procedura di reclamo
Per richiedere un rimborso:
- Invia un'email a contact@maxifollowers.fr con il numero del tuo ordine
- Descrivi il motivo della tua richiesta
- Il nostro team verifica pagamento, ordine e stato della consegna
- Se viene scelto un rimborso, confermiamo via email il metodo e i tempi applicabili
5. Tempi di elaborazione
I tempi dipendono dalla verifica dell'ordine e, dopo l'emissione del rimborso, dal prestatore di pagamento e dalla tua banca. Non promettiamo tempi di risposta che non misuriamo.
6. Metodo di rimborso
I rimborsi vengono effettuati esclusivamente sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. I rimborsi sono elaborati tramite Monetico, il nostro fornitore di pagamenti sicuri.
7. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla nostra politica di rimborso o per presentare una richiesta di rimborso, contattaci:
- Email: contact@maxifollowers.fr
- Modulo di contatto: Pagina contatti
Ultimo aggiornamento: febbraio 2026.