1. Politique generale
Cette politique de remboursement s'applique aux services achetes sur maxifollowers.fr. Elle complete les CGV sans limiter les droits legaux du consommateur.
Cette version s'applique aux commandes passées après sa publication. Les commandes antérieures conservent les conditions et garanties acceptées lors de l'achat.
Le droit de retractation de 14 jours s'applique en principe aux prestations de services a distance. Si vous demandez un commencement avant la fin de ce delai, un montant proportionnel au service deja fourni peut rester du ; ce droit est perdu lorsque le service est pleinement execute dans les conditions prevues par les articles L221-25 et L221-28 du Code de la consommation.
2. Après prise en charge de la commande
Aucune annulation de convenance, modification de cible ou remboursement commercial après prise en charge par nos serveurs de livraison. Cette prise en charge correspond à l'acceptation de la commande par ces serveurs et peut engager immédiatement des frais auprès des prestataires, même avant visibilité des compteurs. Aucun avoir commercial n'est accordé après cette prise en charge. Ces conditions ne limitent pas les droits légaux impératifs.
La prise en charge seule ne supprime pas le droit de rétractation. Avant exécution complète, le montant dû en cas de rétractation après demande expresse de commencement anticipé est proportionnel au service réellement fourni ; les frais prestataires seuls ne justifient pas automatiquement la totalité du prix.
3. VĂ©rification et suivi de livraison
- On verifie que le compte ou la publication publique existe.
- On livre la quantite commandee.
- On privilégie une relance sur un service compatible si la livraison est absente ou partielle, après vérification des preuves et du compte public.
L'exécution complète suppose que la quantité commandée soit effectivement constatée livrée ; le seul statut fournisseur ne suffit pas. Une baisse après livraison ne donne pas, à elle seule, droit à un remboursement commercial ou un remplacement. Les garanties expressément promises lors de l'achat et les droits légaux impératifs restent applicables.
4. Compte et lien
Le compte doit être public et le lien exact. Un compte privé, supprimé, restreint ou un mauvais lien peut empêcher la livraison. Après prise en charge, aucune modification de cible ni annulation de convenance n'est acceptée, sous réserve des droits légaux impératifs. Le détail est dans les conditions générales de vente.
5. Réclamation ou exercice d'un droit légal
Pour signaler un problème de livraison ou exercer un droit légal, notamment la rétractation :
- Envoyez un email a contact@maxifollowers.fr avec votre numero de commande
- Précisez votre demande et, pour une contestation de livraison, les éléments disponibles (lien, captures datées, compteurs)
- Notre equipe rapproche le paiement, la commande et l'etat de livraison
- Si un remboursement est retenu, nous confirmons le moyen et le delai applicables par email
6. Delai de traitement
Les demandes sont examinées après vérification de la commande, dans le respect des délais légaux applicables. Après émission d'un remboursement dû, son affichage dépend des délais du prestataire de paiement et de votre banque.
7. Mode de remboursement
Les remboursements sont effectues exclusivement sur le moyen de paiement utilise lors de l'achat. Les remboursements sont traites via Credit Mutuel, notre partenaire de paiement securise.
8. Contact
Pour toute question relative a notre politique de remboursement ou pour effectuer une demande de remboursement, contactez-nous :
- Email : contact@maxifollowers.fr
- Formulaire de contact : Page contact
Dernière mise à jour : 27 octobre 2026.